1. Produtos Artesanais
A LuzEssence trabalha com peças feitas à mão. Devido à natureza artesanal dos nossos produtos (velas, peças em gesso e resina), podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e peso entre as fotos do catálogo e o produto final. Essa é a beleza de um produto exclusivo.
2. Preços e Orçamentos
Os preços apresentados em nosso catálogo virtual estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A compra só é garantida após a confirmação do pagamento e da disponibilidade em estoque pela nossa equipe de atendimento.
3. Prazos de Produção e Envio
Para itens que não constam a pronta-entrega, será informado um prazo de produção. O envio ocorre após a finalização da peça, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte de empresas transportadoras terceirizadas.
4. Uso e Cuidados
Velas exigem cuidados de segurança (nunca deixar acesa sem supervisão, longe de inflamáveis, crianças e animais). A LuzEssence não se responsabiliza por acidentes ou mau uso dos produtos após a entrega.
1. Handmade Products
LuzEssence works with handmade pieces. Due to the artisanal nature of our products (candles, plaster, and resin pieces), slight variations in color, texture, and weight may occur between the catalog photos and the final product. This is the beauty of an exclusive product.
2. Prices and Quotes
Prices displayed in our virtual catalog are subject to change without prior notice. A purchase is only guaranteed after payment confirmation and stock availability check by our customer service team.
3. Production and Shipping Times
For items not readily available in stock, a production timeframe will be provided. Shipping occurs after the piece is finished, and we are not responsible for any delays caused by third-party shipping companies.
4. Use and Care
Candles require safety precautions (never leave burning unattended, keep away from flammables, children, and pets). LuzEssence is not liable for accidents or misuse of the products after delivery.
